Zertifiziert nach DIN EN ISO 9001:2015
ico.de anrufen 06432 9139 710

Support & Service

Beratung

Wir verfügen als Distributor und Importeur von Computer- Komponenten über eine mehr als 30-jährige Erfahrung. Bei der Realisierung komplexer individueller Anfragen und Sonderanfertigungen sind Sie bei uns an der richtigen Adresse.

Unsere qualifizierte Beratung als Intel® Technology Provider Platinum unterstützt Kunden bei der Realisierung Ihrer Projekte und vereinbart vorausschauende Planung mit Leistungs- und Kostenoptimierung.

Service

  Basic Plus (Standard) Premium Plus*
Garantiezeit 3 Jahre 3 Jahre
Hotline Support enthalten enthalten
E-Mail Support enthalten enthalten
Supportzeiten werktags (Mo-Fr, 9:00-17:00 Uhr) werktags (Mo-Fr, 9:00-17:00 Uhr)
Reaktionszeit innerhalb 4 Stunden, werktags (Mo-Fr, 9:00-17:00 Uhr) innerhalb 4 Stunden, werktags (Mo-Fr, 9:00-17:00 Uhr)
Vorabaustausch möglich gemäß
Servicebedingungen
möglich gemäß
Servicebedingungen
Pickup & Return enthalten enthalten
Vor-Ort-Service - enthalten
Antrittszeit - bei Qualifizierung bis 16:00Uhr am nächsten Arbeitstag (NBD)


*Bei Interesse berät Sie unserer Vertrieb, Tel.: 06432 / 9139 710.
Es gelten unsere Servicebedingungen.

IT Service und EDV Dienstleistung

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, über unsere Systemhausabteilung entsprechenden IT Service für Ihre Arbeitsrechner, Server oder Netzwerkinfrastruktur in Auftrag zu geben. Dabei bieten wir Ihnen einen EDV Service, der sowohl Hardware, Software wie auch Peripherie abdeckt. Sollten Sie größere Anpassungen oder Änderungen an Ihrer Infrastruktur durchführen wollen, bieten wir Ihnen vorab gerne eine entsprechende Beratung bzw. Consulting an. Alle IT Dienstleistungen gestalten wir nach Ihren individuellen Wünschen.

Unsere Angebotspalette umfasst unter anderem…

Weitere Informationen zu unserem IT Service finden Sie hier.

Eine kleine Auswahl interessanter, bisher umgesetzter IT Projekte, haben wir auch in unseren Referenzen unter Fallstudien veröffentlicht.

Darüber hinaus bieten wir Online –Services wie Online Backup oder Managed IT Service an.

Sollten Sie weitergehende Fragen zu unseren Servicedienstleistungen haben, steht Ihnen unser Serviceteam gerne unter 06432/9139-30 zur Verfügung!

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